שיטת ההתאמה של מרכז בקשר לטיפול
איך משולש הקסם עובד?
במרכז המומחים "בקשר לטיפול" פיתחנו מודל התאמה מיוחד, שעוזר למצוא את החיבור המדוייק בין המטפלים, לאנשים שרוצים בטיפול (הפונים, המטופלים הפוטנציאליים). הכימיה והחיבור האישי בינך לבין המטפלים, הם אחד המפתחות להצלחת הטיפול. זו הסיבה שאנחנו במרכז מתמחים ב"שידוך" הנכון, ובהתאמה רגישה ומקצועית שתיצור קשר טיפולי שיעזור לך.
איך למצוא מטפלים מומלצים לא מ"שמועות" ולמה זה קשה?
הצעד הראשון אחרי ההחלטה האמיצה ללכת לטיפול מתחיל בחיפוש המלצה אמינה למטפלים מתאימים עם נסיון. רבים מאתנו שואלים חברים, רופאים, פסיכולוגים, עובדים סוציאליים, יועצות בית ספר ועוד. הבעיה, שלא תמיד אותם אנשים מכירים קולגות שיתאימו ושפנויים עכשיו.
הקושי למצוא מטפלים מומלצים גדל עוד יותר לדוגמה במצבים הבאים: כשלא מכירים מטפלים, כשהחיפוש באינטרנט פחות נגיש, כשיש המון תוצאות בגוגל, כשלא בטוחים בבחירה מתוך מגוון האפשרויות וכשחסר ניסיון מקצועי לבחון ולהשוות בין המטפלים.
למה להיעזר בגורם מקצועי שימליץ על המטפלים המתאימים?
הקושי למצוא מטפלים מתאימים מהיכרות אישית והחששות בבחירה ובפניה למטפלים - מאוד טבעיים. בטיפול פסיכולוגי לסוגיו אנו יותר חשופים, יותר פגיעים ועלולים להתאכזב. הגיוני שחשוב לנו למצוא מטפלים שמנוסים בטיפול בקשיים הספציפיים שלנו ושבאמת יתאימו לנו מכל הבחינות.
חסר בארץ מרכז מקצועי שמכיר אישית את כל אנשי הטיפול ושמתמחה ביצירת התאמה מקצועית וכוללת לפי ההתמחויות, שיטות הטיפול, ההתאמה האישיותית והאזור בארץ.
איך תיווך מקצועי ואמין יתן לך ביטחון?
אנחנו במרכז בקשר לטיפול נותנים מענה לצורך, ופועלים כמו "מתווך" מקצועי ורגיש. מצד אחד, בדקנו ואנחנו מכירים אישית את כל סוגי המטפלים המוסמכים שצרפנו למאגר. מצד שני, מתאמת הטיפול הפסיכולוגי שהיא אשת טיפול מוסמכת, תקלוט את מכלול הצרכים וההעדפות שלך. בשיחת ההיכרות הטלפונית מתאמת הטיפול תמצא לך את המאצ' המתאים.
היתרון שלנו כגורם מתווך שאנחנו נתפסים כפחות מאיימים ביחס למטפלים, השיחה איתנו נתפסת כפחות מחייבת ונדרשת פחות אינטימיות. כך אנשים שפונים למרכז מרגישים יותר בחופשיות.
בשיחה עם מתאמת הטיפול אנשים רבים שפונים למרכז מרגישים יותר בנוח לשאול שאלות ולבדוק תנאים ומחירים שלא יבדקו מול המטפלים ישירות.
מתאמת הטיפול היא בעצם מתווכת מקצועית שתעזור לך לעשות סדר ולקבל החלטות לגבי התחלת הטיפול, ומהווה כיועצת בלתי תלויה הרוצה בטובתך.
איך השיחה עם מתאמת הטיפול הפסיכולוגי תעזור לך?
רבים מאתנו חווים בושה, מבוכה, אשמה ותסכול לפני הפניה לטיפול. לפעמים אפילו קשה לשים את האצבע וסיבת הפניה לא ברורה. עולות לנו תהיות לדוגמה: האם הטיפול בכלל יכול לעזור לי? מי המטפלים שיבינו אותי? מתי להתחיל בטיפול ועד מתי אפשר לדחות?
האפשרות לשתף בקושי, בהתלבטויות ולהתייעץ עם מטפלת מקצועית מומחית בהתאמות - עושה סדר והקלה מיידית.
איך שיחת הטלפון עוזרת לתיאום ציפיות ולהכנה לטיפול?
כשהפונים למרכז מדברים עם מתאמת הטיפול, הם מרגישים שיש להם אוזן קשבת בצד השני של הקו. רובם מרגישים בנוח להסביר את סיבת הפניה, תוך שמתאמת הטיפול מרגיעה ומכינה אותם לקראת התחלת הטיפול. שיחת הטלפון עוזרת לא רק להתאמה, אלא גם לתיווך בין מי שפונה לבין המטפלת או המטפל המומלצים ולתיאום ציפיות בין מה שאפשרי ומה שלא בטיפול ובמציאות.
השיחה עם מתאמת הטיפול גם תכין אותך גם לקראת השיחה הראשונה עם המטפלים. ננגיש לך מידע בסיסי לגבי מסגרת הטיפול והתהליך הטיפולי כמו לדוגמה: חשיבות הגעה רציפה ביום ושעה קבועים, סוגי הטיפולים הקיימים וההתאמה לקשיים הספציפיים שלך ועוד מידע שיכול להפיג חששות ולהכין אותך לטיפול.
מי האנשים שפונים למרכז לקבלת המלצה לטיפול פסיכולוגי?
אנשים רבים נעזרים בשירותי המרכז, ומבקשים המלצה לאנשי טיפול שמתאימים להם. במהלך השנים הבחנו בין שני סוגי פונים עיקריים - אלו שכבר בשלים להתחיל בטיפול ואלו שמגששים וכנראה שעדיין לא מוכנים להתחיל בטיפול.
פניה של אנשים ש"בשלים" להתחיל בטיפול
לקבוצה זו משתייכים אנשים שמודעים למצוקה ולצורך שלהם בעזרה מקצועית. פונים אלו השלימו עם העובדה שיצטרכו להשקיע בעזרה כסף, זמן ומשאבים נפשיים.
אנשים ה"בשלים" לטיפול תופסים את עצמם כסובלים מבעיה מתמשכת ומבינים שהשינוי יבוא מבפנים.
אנשים אלו מוכנים להתחיל בטיפול ושואלים לדוגמה: איפה מתקיים הטיפול, מה מחירו והאם למטפל רקע וניסיון רלוונטי לנושא שבגללו הם פנו.
פניה של אנשים ש"מגששים", אך "לא בשלים" להתחיל בטיפול
ישנם גם אנשים שפונים למרכז, אך בשיחת ההיכרות מתברר שבפועל הם מאוד מתלבטים ובכלל לא בשלים להתחיל בטיפול עכשיו. לאנשים אלו יש המון סימני שאלה לגבי הצורך בטיפול והאמונה באפקטיביות שלו. אנשים אלו מבטאים אמביוולנטיות וקונפליקט לגבי התחלת הטיפול. מצד אחד הם רוצים לקבל עזרה והבנה, אך מצד שני הם גם רוצים להימנע משינוי פנימי.
לקבוצה זו משתייכים גם אנשים שמאוד חוששים מהמשמעויות הרגשיות והכספיות שהתהליך הטיפולי מחייב. כמובן שכל ההתלבטויות, הספקות והחששות הם מאוד לגיטימיים ומובנים. לעיתים נמליץ לדחות את הטיפול עד לזמן שהסבל כבר בלתי נסבל ושיהיו לך מוכנות ופניות להתחיל בטיפול.
בשיחת ההיכרות מתאמת הטיפול תעזור לך לזהות את אותם מצבים ללא שיפוטיות וביקורת, ותזמין אותך לפנות שוב כשיהיו לך יותר מוכנות ובשלות. פעמים רבות השיחה הזו עם אשת הטיפול מאוד עוזרת ומקלה בכך שהיא עושה סדר ועוזרת לקבל החלטה שבאמת מתאימה לך.
מה קורה בשיחת הטלפון הראשונה בינך לבין המטפלת או המטפל?
יופי, אזרת אומץ, החלטת לצאת לדרך ולדבר עם המטפלת או המטפל שהמלצנו לך.
שיחת הטלפון הראשונה היא כבר התחלת מערכת היחסים ביניכם. בשיחה זו המטפלים יזמינו אותך לספר בקצרה מה הביא אותך להתחיל בטיפול? בשיחה זו תקבעו גם ביחד את הזמן המתאים לפגישות ותדברו על מסגרת הטיפול.
לסיכום
ראינו שתהליך ההתאמה בין מי שפונה לטיפול, לבין המטפלת או המטפל מצריך "שידוך" מורכב ורגיש. פעמים רבות כדי שהחיבור הזה יצליח נדרשים גורמים מתווכים שמכירים את שני הצדדים ומומחים להתאים ביניהם במדוייק. למתאמת הטיפול יש תפקיד חשוב כמי שדואגת שיקרה המאצ' ולהכין אותך לתהליך הטיפולי, כדי שהמסע הרגשי יהיה אפקטיבי ויעזור לך.
איך זה עובד?
הדרך למטפלת או למטפל המומלצים מהירה, מדויקת ובטוחה!
* שיחת ההתאמה וההמלצה דיסקרטית, בחינם וללא התחייבות! הטיפול עצמו בתשלום לפי התעריפים של המטפלים.
מאת: שרונה קרן ודור רויטמן
מקורות מידע:
Muller, R. (2017). The Referral Matrix: Its Unexamined Effect on Treatment. Contemporary Psychoanalysis, Vol 53, No. 3: 362-392.